文件傳閱是辦公室的一項日常工作,看似簡單,實則不然,需要耐心、細(xì)心和用心。做好文件傳閱工作要牢記“勤登記、細(xì)分類、巧變通、知內(nèi)容、常備注”。
1.勤登記
簽收登記務(wù)必完整詳細(xì),必須記錄文件的字號、密級、文件名、來文單位、收文時間、緊急程度等基本信息。在進(jìn)入文件處理流程之后,要及時掌握和跟蹤文件處理的最新動態(tài),隨時登記、記錄。此外,近年來電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)OA辦公系統(tǒng)不斷推廣,功能越來越完善,其文件處理方面的功能,我們也要熟練掌握、規(guī)范使用。
2.細(xì)分類 文件的緊急程度、重要性、密級、領(lǐng)導(dǎo)批示、需閱處的領(lǐng)導(dǎo)等不盡相同,必須做好分類,給不同類型的文件配備專用文件夾,有效提高文件傳閱的速度和質(zhì)量。
如按照緊急程度可將文件分為特急件、急件、平件,要將不同類型文件分類傳閱。這樣既方便領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)文件的緊急程度、重要程度及時處理文件,又可以提醒自己按照文件處理的不同要求對文件進(jìn)行傳閱。
3.巧變通
對文件傳閱,各單位都有一套標(biāo)準(zhǔn)和固定的流程,但是對一些急件、領(lǐng)導(dǎo)批示件,要做到急事急辦,以免誤事。
例如,對一些急件,可以跟領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)秘書聯(lián)系后,及時將文件送達(dá)約定位置給領(lǐng)導(dǎo)閱簽,或者由領(lǐng)導(dǎo)指定其他領(lǐng)導(dǎo)代為閱簽。
4.知內(nèi)容
做好文件傳閱工作,不論是否需要提出擬辦意見,都需要認(rèn)真學(xué)習(xí)所傳閱的文件內(nèi)容。這樣便于從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考和區(qū)分哪些文件較為重要緊急,需要優(yōu)先處理。簡言之,就是通過學(xué)習(xí)文件,從而更準(zhǔn)確地對文件進(jìn)行分類。這比機(jī)械的用文號類型、密級來給文件分類更能提高服務(wù)質(zhì)量。若傳辦文件時領(lǐng)導(dǎo)隨口問起有關(guān)內(nèi)容和處理建議,也能有的放矢。
5.常備注
作為辦文人員,在處理文件過程中,要及時在文件簽批處理單上的合適位置備注文件的處理情況,以免日后忘記。
例如領(lǐng)導(dǎo)在文件上批示“復(fù)印一份給我”,如復(fù)印后已送領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)在處理單上及時備注“已復(fù)印送某領(lǐng)導(dǎo)”。
又如有的文件很緊急,通過電話告知領(lǐng)導(dǎo)后,也應(yīng)及時在文件處理單上備注“已于××日××?xí)r電話告知某領(lǐng)導(dǎo)”,如領(lǐng)導(dǎo)有指示,也應(yīng)一并備注。
在文件處理單上備注文件處理的情況,既便于自己記錄,也便于后面閱文的領(lǐng)導(dǎo)了解文件的有關(guān)處理情況,簽批時心中有數(shù)。